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    安徽:高速公路ETC用户突破280万 跻身全国前十

    作者:管理员    来源:中国公路网    浏览:66    发布时间:2019-01-07

        截至2018年12月28日,安徽省高速公路ETC用户总量突破280万户,建成ETC车道605条,累计开通各类ETC服务网点3600多个。高速公路ETC用户总量居全国前十位。


        一是ETC服务渠道更加完善。徽通卡客服中心实现全省各地市全覆盖,开通218个加油站ETC代理点解决货车用户储值卡充值问题;开通200多个农信社“一站式”ETC业务办理点,解决乡镇用户业务办理难题。研发ETC移动办理设备,开通移动支付充值渠道,完善ETC互联网发行业务;丰富手机APP功能,实现互联网发行与自助安装激活电子标签等全业务服务。


        二是ETC合作模式更加多元。借力银行资源发展ETC用户,重点选取省邮储银行、省农业银行、省农商银行深入开展合作,三家银行制定ETC项目工作方案,投入专项资金用于营销推广活动。


        三是ETC营销举措更加丰富。制定用户发展方案,出台电子标签免费赠送优惠措施,明确22项具体任务,各客服中心全年发展用户约11.2万,超额完成年初制定的目标任务。


        四是ETC服务水平不断提升。突出客服中心运营管理体系建设,开展全省客服中心标准化建设,网点功能布局、办公环境显著改善,徽通卡品牌形象有效提升,服务承载力进一步加强。

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