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    永山高速公路收费管理所提质升级“新思路 心服务”品牌创建

    作者:余兆龙 喻勤生 魏玉香    来源:本站    浏览:110    发布时间:2018-03-13

        G30高速公路永山高速公路收费管理所,是管辖永昌南、永昌、马营口、丰城堡、山丹东、山丹西六个收费站,东西里程114公里,是东进连云港,西通新疆霍尔果斯的一道重要路段。


        2018年,永山高速公路收费管理所将继续强化服务质量,规范服务行为,固化服务标准,注重品牌文化的“默化”作用,挖亮点、出特色,高效率创建高品质的服务品牌。在创建工作中,不断转变服务思想,打破传统服务理念,全力推行“标准化、程序化、规范化、人性化、亲情化、科学化”管理标准,努力做到微笑服务甜、亲情服务暖、便民服务诚、文明用语亲、通行服务快、服务设施硬,大力美化收费环境,强化路域环境整治,加大收费设施更新力度,确保环境整洁靓丽、收费设施完好、设备运转正常,建立健全疏堵保畅应急预案,强化安全责任意识,同时在收费站积极开展“巾帼建功”、“工人先锋号”、“青年文明号”,“服务之星”“丝路之星”“最美路姐”等一系列品牌创建活动,积极为过往车辆免费提供应急药品、修车工具、景点咨询等便民服务,用“认真”、“自信”、“实在”的行业精神全方位提质升级“新思路 心服务”品牌创建,构建“畅、洁、舒、美”的高速通行环境。

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